SIKÇA SORULAN SORULAR

Kimler bayi.venlisa.com üzerinden alışveriş yapabilir?

bayi.venlisa.com, ticari veya mesleki amaçla ürün satın alan mağaza, butik, e-ticaret satıcısı, esnaf ve diğer profesyonel alıcılara yönelik toptan satış platformudur.

Nasıl bayi olabilirim?

Bayi Başvurusu bölümünden bilgilerinizi göndererek başvurabilirsiniz. Başvurunuz değerlendirildikten sonra uygun bulunması hâlinde bayi hesabınız aktif edilir.

Ürün ve bayi fiyatlarını nasıl görebilirim?

Bayi hesabınız aktif olduktan sonra sisteme giriş yaparak ürünleri, mevcut seçenekleri ve güncel bayi fiyatlarını görüntüleyebilirsiniz.

Siparişimi nasıl verebilirim?

Ürünleri ve istediğiniz varyantları sepetinize ekleyerek siparişinizi online olarak oluşturabilirsiniz. Sipariş tamamlanmadan önce ürünler, adetler ve toplam tutar kontrol edilebilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir. Kartlı ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgileriniz Venlisa tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.

Siparişim ne zaman gönderilir?

Ödemesi onaylanan siparişler stok ve operasyon durumuna göre hazırlanarak mümkün olan en kısa sürede kargo veya lojistik firmasına teslim edilir.

Toptan siparişlerde ürün ve koli miktarına bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir.

Kargo ücretini nasıl öğrenebilirim?

Varsa kargo veya teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde mevcut sistem imkânları kapsamında kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Eksik veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?

Eksik, yanlış veya üretim kaynaklı ayıplı ürün teslim edilmesi hâlinde sipariş numaranız ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: bilgi@venlisa.com
Telefon: 0546 743 75 26

Toptan siparişlerde iade ve değişim yapılabilir mi?

Bayi siparişleri ticari amaçlı B2B satışlardır. Ayıplı veya yanlış ürünler dışındaki iade ve değişim talepleri, ürünün durumu ve ilgili koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Ayrıntılı bilgi için Toptan İade ve Değişim sayfasını inceleyebilirsiniz.

İç giyim ürünlerinde iade veya değişim yapılabilir mi?

Hijyen bandı, mühür veya koruyucu ambalajı açılmış; kullanılmış, denenmiş veya yıkanmış iç giyim ürünleri, ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması dışında iade veya değişime kabul edilmez.

Siparişler gizli paketleniyor mu?

Evet. Siparişler paket içeriği dışarıdan anlaşılmayacak şekilde kapalı ve güvenli ambalajla gönderilir. Kargo paketinin dışında ürün adı veya ürün kategorisini açıkça belirten bilgiler bulunmaz.

Fatura düzenleniyor mu?

Evet. Siparişe ilişkin fatura, sipariş sırasında bildirilen fatura ve vergi bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Bayi hesabı distribütörlük veya bölgesel bayilik hakkı verir mi?

Hayır. bayi.venlisa.com üyeliği veya toptan ürün satın alınması tek başına münhasır bayilik, distribütörlük, acentelik veya bölgesel satış hakkı oluşturmaz.

Bu tür özel haklar ancak ayrıca yazılı olarak kararlaştırılabilir.

Size nasıl ulaşabilirim?

Satıcı: Yasin Ercan Aydın
Telefon: 0546 743 75 26
E-posta: bilgi@venlisa.com
Web: bayi.venlisa.com